FAQ

Welche Versandoptionen bietet WOW?

Es gibt zwei Versandoptionen: Bestellungen mit Standardversand und Kostenlosem Versand werden innerhalb von 5-9 Tagen geliefert.

*Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet werden. Diese Bearbeitungszeit ist nicht in der Versandzeit enthalten.

Wie erhalte ich kostenlosen Versand?

Um kostenlosen Versand für WOW-Bestellungen zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass der Betrag Ihrer Bestellung 100 € übersteigt.

Wo befindet sich meine WOW-Bestellung?

Klicken Sie auf das Benutzericon oben rechts auf der offiziellen Wade-Homepage, melden Sie sich in Ihrem Team Wade-Konto an – alle Ihre Bestellungen werden in der Kategorie „Bestellverlauf“ angezeigt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte ohne Zögern unter kontakt@wayofwade.com.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bevor Ihre Bestellung versendet wird, können Sie uns jederzeit unter kontakt@wayofwade.com kontaktieren, um sie zu stornieren. Ist Ihre Bestellung bereits versendet, unterstützen wir keine Änderung der Bestellinformationen. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung für die richtigen Artikel aufzugeben – bitte senden Sie das vorherige Paket nach Erhalt an uns zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Kann ich die Größe oder die Versandadresse meiner Bestellung ändern?

Bevor Ihre Bestellung versendet wird, können Sie uns jederzeit unter kontakt@wayofwade.com kontaktieren, um die Größe oder Adresse zu ändern. Ist Ihre Bestellung bereits versendet, müssen wir den Spediteur kontaktieren, um Ihr Paket abzufangen - danach ändern wir die Größe oder Adresse für Sie und organisieren einen neuen Versand. Bitte beachten Sie zudem, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung aufgrund dieses Problems verzögert wird.

Wie finde ich die passende Größe und Passform?

Alle Produkte auf de.wayofwade.com bieten eine GRÖßENTABELLE. Bitte prüfen Sie unsere Größentabelle und wählen Sie anhand Ihrer Fußlänge die passende Größe. Wenn Sie einen breiten Fuß haben, können Sie versuchen, eine halbe Größe größer zu bestellen. Bei anderen Fußformen reicht eine Bestellung in Ihrer regulären Größe aus. Wenn Sie sich nicht entscheiden können oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte ohne Zögern unter kontakt@wayofwade.com.

Was ist die Rückgabebedingung von WOW?

Way of Wade bietet eine 60-tägige Rückgabebedingung – das bedeutet, Verbraucher können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder Garantieanspruch geltend machen.
Um eine Rückgabe zu rechtfertigen, muss die Ware in dem Zustand vorliegen, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem den Kassenbon oder den Kaufnachweis. Bitte beachten Sie: Ware, die uns ohne vorherige Rückgabebestellung zurückgesandt wird, wird nicht angenommen. Um uns zu kontaktieren, senden Sie eine E-Mail an kontakt@wayofwade.com.

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@wayofwade.com. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu - folgen Sie diesen Anweisungen, um das Paket an uns zurückzusenden. Nachdem unser Lager die Ware erhalten und geprüft hat, wird Ihre Rückerstattung initiiert. Sobald die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet – der Gutschrift wird innerhalb von etwa zehn Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder den ursprünglichen Zahlungskanal gutgeschrieben.

*Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorheriges Kontaktieren an uns zurück. Beachten Sie zudem: Wenn die Produkte keine Qualitätsmängel aufweisen, trägt der Kunde die gesamten Versandkosten für die zurückgesandte Ware.

Wie erhalte ich Informationen zu neuen Sneaker-Veröffentlichungen?

Für bevorstehende Produktveröffentlichungen empfehlen wir, unserem offiziellen Account @wayofwade auf sozialen Medienplattformen wie Instagram, Facebook und Tiktok zu folgen. Wir senden zudem Team Wade-Mitgliedern eine E-Mail zu bevorstehenden Veröffentlichungen einige Tage vor dem Release-Termin.

Wie erhalte ich die Möglichkeit, WOW-Produkte zu bewerben?

Wenn Sie Influenzer/in auf sozialen Medienplattformen sind und eine Zusammenarbeit mit uns aufbauen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@wayofwade.com.